Tahiti Kiwi,
Votre nouveau
Community Manager
Au Cœur de Votre Marque:
Bienvenue sur la page dédiée au Community Management chez Tahiti Kiwi, où nous plaçons la gestion de votre communauté au centre de notre stratégie digitale.
Le Community Management, c’est quoi ?
C’est l’art de connecter votre marque à ses utilisateurs. Un bon Community Manager est à la fois le porte-voix de votre marque et l’oreille attentive de votre communauté. Il publie du contenu engageant, répond aux commentaires et crée une ambiance où chacun se sent écouté et apprécié.
Pourquoi est-ce si important ?
- Établir une relation de confiance : Les gens aiment acheter de marques qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Le Community Manager aide à construire cette confiance.
- Recevoir des retours précieux : Vos clients sont vos meilleurs conseillers. Leur feedback vous aide à vous améliorer.
- Augmenter l'engagement : Une communauté active est une communauté fidèle. Un engagement élevé mène à une meilleure fidélisation.
- Améliorer votre visibilité : Plus votre communauté interagit avec votre marque, mieux vous êtes référencé sur internet.
Chez Tahiti Kiwi, nous croyons que le Community Management est le cœur de la relation entre votre marque et ses utilisateurs. Nous nous engageons à créer et maintenir cette connexion vitale, en veillant à ce que chaque interaction compte. Faites-nous confiance pour dynamiser votre présence en ligne et rapprocher votre marque de sa communauté.
Identifier son public cible !
Génération X
La génération X est considérée comme indépendante, axée sur la valeur, et techniquement compétente. Ayant grandi pendant l’émergence de l’informatique personnelle, ils sont à l’aise avec la technologie mais privilégient un équilibre entre le monde numérique et les interactions en face à face.
Réseaux sociaux préférés :
- Facebook : Pour les nouvelles familiales et des amis, ainsi que les groupes de discussion.
- YouTube : Pour les tutoriels, les revues de produits, et le divertissement.
- LinkedIn : Pour le réseautage professionnel et le développement de carrière.
Génération Y
Les millennials valorisent l’authenticité, la créativité, et sont connus pour être très sociaux en ligne. Ils préfèrent le contenu qui leur parle directement et reflète leurs valeurs personnelles et sociales.
Réseaux sociaux préférés :
- Instagram : Pour le lifestyle, la mode, et les marques visuellement attirantes.
- Facebook : Pour rester en contact avec des amis et pour l'actualité.
- LinkedIn : Pour les opportunités professionnelles et le réseautage.
- X (Twitter) : Pour l'actualité en temps réel et la discussion sur des sujets d'intérêt.
Génération Z
La génération Z est née dans un monde numérique et est très à l’aise avec Internet et les réseaux sociaux. Ils valorisent l’inclusivité, la diversité, et sont à la recherche de l’authenticité et de la créativité dans le contenu qu’ils consomment.
Réseaux sociaux préférés :
- TikTok : Pour le contenu divertissant, créatif, et les tendances virales.
- Instagram : Pour le contenu visuel, les stories, et suivre les influenceurs.
- Snapchat : Pour les communications privées et le contenu éphémère.
- YouTube : Pour les vidéos de divertissement, éducatives, et les tutoriels.
Cette segmentation montre l’importance de comprendre les nuances entre les générations pour créer des stratégies de contenu et de marketing digital efficaces. Adapter le contenu et le style de communication en fonction de la plateforme et du public cible est essentiel pour engager efficacement chaque génération.
Adapte ton contenu en fonction du réseau social
- Public cible : Facebook a une audience large et diversifiée, rendant ce réseau adapté à presque tous les types d'entreprises. Les groupes d'âge dominants varient de 18 à 65 ans, avec une présence notable des générations X, Y (millennials) et Z, permettant de cibler aussi bien les consommateurs jeunes que plus âgés.
- Objectif pour les entreprises : Les entreprises utilisent Facebook pour accroître leur visibilité, engager leur communauté, promouvoir leurs produits ou services, et générer du trafic vers leurs sites web. Facebook permet également de recueillir des avis clients et d’interagir directement avec sa communauté grâce à des fonctionnalités comme les groupes et les pages.
- Type de contenu : Sur Facebook, les entreprises peuvent publier une variété de contenus, incluant des posts textuels, des photos, des vidéos, des événements et des publicités. Les vidéos en direct et les stories Facebook sont également des outils puissants pour engager l'audience en temps réel.
- Public cible : Instagram attire principalement un public jeune, avec une forte présence des générations Y et Z. C’est le réseau idéal pour les marques visuelles ciblant les consommateurs âgés de 18 à 34 ans.
- Objectif pour les entreprises : Les marques utilisent Instagram pour construire une image de marque forte et visuellement attrayante, promouvoir leurs produits avec des visuels de haute qualité, et engager leur audience à travers des stories, des Reels, et des publications interactives.
- Type de contenu : Instagram est centré sur le visuel, donc les photos de haute qualité, les vidéos courtes, les Reels, les stories et les IGTV dominent. Les fonctionnalités telles que les sondages, les questions et les liens dans les stories permettent également d’interagir directement avec les followers.
- Public cible : WhatsApp a une portée globale et est utilisé par une large tranche d’âge, rendant ce réseau social particulièrement utile pour les communications directes et personnalisées avec les clients.
- Objectif pour les entreprises : WhatsApp Business permet aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients pour le service après-vente, la prise de rendez-vous, ou l’envoi d’informations personnalisées et de promotions.
- Type de contenu : Bien que WhatsApp soit principalement une plateforme de messagerie, les entreprises peuvent y envoyer des messages textuels, des images, des vidéos, des catalogues de produits et même des messages vocaux pour une communication plus personnelle et directe.
TikTok
- Public cible : TikTok est extrêmement populaire parmi la génération Z, mais attire également de plus en plus d'utilisateurs millennials. C’est le réseau idéal pour les marques qui ciblent un public jeune et souhaitent créer du contenu tendance et viral.
- Objectif pour les entreprises : Les entreprises utilisent TikTok pour accroître leur notoriété de marque, atteindre un public jeune, et engager avec des contenus créatifs et divertissants. C’est aussi un moyen efficace pour les campagnes virales et le marketing d'influence.
- Type de contenu : Sur TikTok, les vidéos courtes et créatives dominent. Les tendances, les défis, et les musiques populaires sont souvent utilisés pour augmenter l'engagement. Les entreprises peuvent aussi exploiter les TikTok Live pour interagir en temps réel avec leur audience.
Faites appel à Tahiti Kiwi
Pack
KiwiDébut
Le pack normal, idéal pour les nouvelles entreprises qui font leurs premiers pas dans le monde digital.
Animation des réseaux sociaux :
- TikTok
Création de contenu régulier
- 2 par semaine (Photo ou vidéo)
Création et publication de stories régulier
- Entre 5 et 8 par semaine
Cohérence du Feed
- Planning des posts et définition du feed Instagram
Statistiques
- Analyse mensuelle des performances et rapport
50 000 XPF
Forfait mensuel
Pack
KiwiVolution
Le pack moyen, parfait pour les entreprises qui souhaitent évoluer et étendre leur rayonnement numérique.
Animation des réseaux sociaux :
- TikTok
Création de contenu régulier
- 3 par semaine (Photo ou vidéo)
Création et publication de stories régulier
- Entre 10 et 12 par semaine
Cohérence du Feed
- Planning des posts et définition du feed Instagram
Statistiques
- Analyse mensuelle des performances et rapport
Community engagement
- Surveillance et réponse aux commentaires/messages pendant les heures de bureau
65 000 XPF
Forfait mensuel
Pack
KiwiSuprême
Le pack premium, destiné aux entreprises à la recherche d’une stratégie de marketing digital de haut vol !
Animation des réseaux sociaux :
- + Tiktok
Création de contenu régulier
- 3 par semaine (Photo ou vidéo)
Création et publication de stories régulier
- Entre 15 et 20 par semaine
Cohérence du Feed
- Planning des posts et définition du feed Instagram, Tiktok
Statistiques
- Analyse hebdomadaire des performances et rapport détaillé avec recommandations stratégiques
Community engagement
- Surveillance et réponse aux commentaires/messages pendant les heures de bureau
Campagnes publicitaires
- Mise en place et gestion de campagnes publicitaires ciblées (budget publicitaire à discuter)
80 000 XPF
Forfait mensuel